Retouren & Rücksendung
📦 Retouren & Rücksendung
Wir möchten, dass du dich mit deiner Entscheidung rundum wohlfühlst.
Sollte ein Produkt dennoch nicht zu dir passen, kannst du es selbstverständlich zurückgeben.
Rückgaberecht
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurückzusenden.
Voraussetzungen für eine Rücksendung
Bitte beachte, dass wir nur Artikel zurücknehmen können, die:
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unbenutzt und unbeschädigt sind
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sich im Originalzustand befinden
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originalverpackt zurückgesendet werden
Getragene, gewaschene oder beschädigte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.
So meldest du deine Retoure an
Bitte melde deine Rücksendung vorab per E-Mail an:
Teile uns dabei bitte folgende Informationen mit:
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deinen vollständigen Namen
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die Bestellnummer
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den Grund der Rücksendung (optional, hilft uns aber sehr)
Nach deiner Anmeldung erhältst du alle weiteren Informationen zum Rückversand.
Rückerstattung
Sobald deine Retoure bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir dir den Kaufbetrag auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurück.
Die Bearbeitung kann – je nach Zahlungsanbieter – einige Tage in Anspruch nehmen.
Wenn du Fragen zu deiner Rücksendung hast, melde dich jederzeit gern bei uns – wir helfen dir weiter 🤍